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La impresora no imprime

La impresora no imprime

Suele suceder que necesitamos imprimir una hoja o documento y la impresora parece no querer imprimir nada y no sabemos porque ocurre esto.

Las razones por la cual las impresoras en ocasiones no realizan una impresión pueden ser muchas y por diferentes motivos. Sin embargo, queremos apoyarte en estos casos, explicándote algunas de las causas mas comunes por las que esto puede estar ocurriendo y como solucionarlo.

 1°. Verifica que la impresora se encuentre encendida: Puede suceder que por error se desconecte el cable o se presione el botón de apagar sin darnos.

 2°. Confirma que el cable de datos USB o de Red este bien conectado y con corriente eléctrica optima. Prueba desenchufar y volver a conectar, si no funciona verifica que el cable no sea el problema, puedes confirmar con otro cable.

3°. Si imprimes mediante WI-FI verifica que esté activa la opción en la impresora y que la maquina esté conectada a su Wi-fi. Los equipos de impresión en su mayoría muestran una luz verde o azul para indicar que esta encendida esta opción.

4°. Evalúa en el PC que no se haya dejado una cola de impresiones. En la maquina con la que estés trabajando busca en Windows “Impresoras”, abre la aplicación de “Impresoras y escáneres”, veras una lista, presiona en abrir cola y verifica si habían mandado muchas impresiones y que hayan quedado en espera, en ese caso cancélalas para volver a intentar imprimir.

5°. Cerciórate de que Windows reconozca a la impresora como activa.

En la barra de búsqueda de Windows escribe “Impresoras”, luego abre la aplicación de “Impresoras y escáneres” Allí verás una lista con las impresoras o escáneres que se encuentren instalados. Debes comprobar que tu impresora aparece en la lista y que no muestra las palabras “Sin conexión”

En el caso de que no se encuentre en la lista, se debe instalar la impresora con su correspondiente software, con el CD que trajo o también puedes descargarlos desde la Web del fabricante de la impresora.

En el caso de que aparezca sin conexión, se debe verificar nuevamente la conexión con los cables o el Wi-fi y que este correctamente encendida.

6°. Comprueba los niveles de tinta o de tóner, en la mayoría de las ocasiones el software de instalación de la impresora incluye monitorización y avisa cuando los niveles que tienen los cartuchos son bajos, pero también puedes buscar por tu cuenta en la lista de impresoras, para visualizar la lista se debe hacer igual como se explica en el punto 5°, en dicha lista la impresora indicara un aviso de consumibles, como; “Bajo en toner/tinta” en caso de que sea así. 

7°. También hay casos en los que puede ocurrir que todo esta bien con la impresora, pero el archivo que estamos enviando es corrupto, por el tipo de aplicación con el que se esta elaborando el archivo y el formato no es adecuado para imprimirse o incluso puede suceder que el documento tenga un virus.

Puedes intentar imprimir una hoja de prueba desde el ordenador; para hacerlo abre el buscador de Windows y teclea “impresoras”, como se ha explicado anteriormente.

-Selecciona la impresora en la lista.

-En las opciones que aparecen debajo Clic en “Administrar”.

-En la columna izquierda Clic en “Imprimir una página de prueba”

Si la impresión sale bien, lo mas probable es que el problema este en el documento.

Si ninguna de estos puntos soluciona el problema de impresión, llama a tu técnico de confianza y si cuentas con impresora en Renting, estas empresas cuentan con servicio técnico especializado para atenderte.